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第16步 次内部审核
内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下：1、编写年度内部审核计划；2、编写当次内部审核计划；3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）；4、编写内部审核检查表；5、实施内部审核（首次会议、现场审核、末次会议）；6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；7、内部审核结案报告。
第17步 管理评审活动实施
管理评审活动主要包括以下活动：年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月）、当次管理评审计划、管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标（包括分目标）达成情况统计、管理评审输出报告
第18步 内部质量体系补审
复审：对内部质量体系审核、管理评审的审核。
第19步 认证申请
在质量体系完善和改进后，运行三个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。
第20步接受外审（包括文件审核和现场审核）
文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
第21步 现场审核的不符合项纠正
纠正必须包括：原因分析、纠正、纠正措施等。如果没有严重不符合项，一般情况下纠正的日期是一周到30天时间，即短是7天后无问题即可拿证。
第22步 拿证
在认证后的4-6周企业即可获得认证机构颁发的认证
| 名 称 | 内 容 介 绍 |
| 体系概述 | ISO 20000是息业的息服务标准，由BS 15000转变而来，目前的近版本为ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005，息业关心并引用它的发展。与ISO 9001相同，它是一种标准。一般公司可能较常见到的是ITIL 或ITSM的一些说明。另外一个与该标准有关的项目是ISO 27001资通标准，用以规范息活动的管理。 |
| 体系作用 | 1、公司IT息服务的可控性，降低失控风险； 2、用于向外界证明公司IT息服务的控制能力； 3、用于满足客户验厂要求，市场投标加分； |
| 认证条件 | 1、拥有身份证明：营业执照或事业单位登记； 2、成立时间满足3个月； 3、处于正常运营状况； |
| 适用行业 | 涉及到软件维护服务型企业 |
| 价格因素 | 影响项目价格的因素有： |
| 服务流程 | 快捷流程：签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核—— 取证 管理型项目流程：现状诊断—— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审—— 体系试运行—— 体系落地—— 通过认证 |
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在环境问题日益突出，已成为国际社会共同关注的焦点同时ISO国际标准化组织在1993年发布了国际性管理系列标准---ISO14000环境管理系列标准，1996年正式发布了ISO14001：1996标准并于2004年改版修订。ISO14001标准的实施，既是为了改善环境保护的需要，也是为提高市场竞争力，进入世界市场特别是欧美市场的绿色通行证所需。组织通过环境管理体系的实施能提高环境管理水平、节约能资源、提益、减少污染、降低风险等具有的推进作用，也能展示组织可持续发展，对环境保护的责任和对社会负责的形象。
为适应环境管理的主动自愿形式和满足企业环境管理的需要而设计和制定的；强调从源头到末端全过程控制污染源，从而体现考虑源头减少污染的产生；要求组织在符合法律法规的基础上可根据自己的经济、技术等条件努力持续改进；要求对组织的主要环境因素实施有效的控制，并还要对相关方施加影响；要求对紧急突发事件，建立有效的应急和响应预案。
通过实施环境管理体系，环境保护与企业的管理融为一体，在提高管理水平同时可树立企业对社会负责的形象；提高全体员工的环境意识和遵守环境法律、法规及应遵守的其他要求的能力；控制能资源消耗，实现污染，从源头减少污染的产生；可持续改善环境绩效同时，经济效益和社会效益得到升华
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